Компаниям, которые ответственно подходят к созданию сайта, обычно не приходится объяснять роль профессиональной поддержки. Они понимают, что со временем на сайте придется обновлять информацию, что это труд не одного человека и что он требует определенных знаний и навыков. Поэтому такие компании «освобождают» себя от поиска необходимого сотрудника и обращаются к фирмам, предоставляющим данную услугу.
Есть также те, кто заказал качественный сайт, вложил в него приличную сумму денег, но на поддержке решил сэкономить. Здесь возникает несколько ситуаций. Либо компания пользуется внутренними резервами и выделяет для поддержки сайта менее загруженного сотрудника, либо нанимает нового, либо не поддерживает сайт вообще.
В первом случае, актуальность контента, конечно, не потеряется, но скорей всего, обновление информации будет лишь на уровне текста и картинок в портфолио, так как разместить рекламный баннер или добавить новые разделы ваш сотрудник вряд ли сможет, если он, конечно, не принимал участие в разработке.
Во втором случае, компания не сэкономит, а, наоборот, переплатит, потому что издержки на заработную плату сотруднику с необходимыми знаниями и опытом намного выше, чем расходы на услуги поддержки в специализированной организации.
В третьем случае, сайт будет стареть-стареть и умрет вовсе. Если информация на нем не меняется, создается впечатление, что и в самой компании не происходит никаких изменений, а это говорит лишь о том, что она стоит на месте и становится неконкурентоспособной.
Таким образом, услугами профессиональной поддержки пренебрегать не стоит. Ведь только профессионалы, разбирающиеся в наполнении контента, технических особенностях вашего сайта, смогут гарантировать быстрое и качественное выполнение ваших заявок, а также предложат что-то новое по развитию вашего ресурса.
У хорошего сайта не только красивый дизайн и удобная навигация — на хорошем сайте всегда актуальная информация!
Метки: поддержка сайта
Я так понимаю, ЦВТ оказывает такую качественную и востребованную услугу, правда? ;)
ЦВТ оказывает эту услугу, причем весьма успешно! :)
Буквально только сегодня зашла на сайт одной государственной структуры, услуги которой чрезвычайно востребованы, и сайт для которой мы делали, и чуть не разрыдалась.
Никаких обновлений на сайте за полгода! Новости стоят за август 2008 года (когда мы делали сайт), документы новые не появились, никаких ответов на вопросы, которых, я уверена, предостаточно у населения. И для чего мы делали сайт? Так жалко и обидно.
Звонок в данную организацию выявил следующее:
— нет времени на обновление
— есть всего лишь один компьютер с выходом в интернет
— и, вообще, они не помнят как редактировать сайт!
Комментарии тут излишни.
Я подозреваю что этим Даша занимается ;) уж, больно хорошо пишет.
vadim,
Ай-яй, Вадим, до сих пор не знаешь, кем я работаю ;) Поддержкой в ЦВТ занимается целая команда, состоящая из менеджеров, дизайнеров и разработчиков. Ответственным менеджером является Наталья :)
Типа самореклама?
Антон,
[cite]Типа самореклама?[/cite]
Это же корпоративный блог. Конечно, мы делаем и будем делать акцент на оказываемых нами услугах. :)
…но и про наш самобытный креатифф просьба тоже не забывать ;)