В этом небольшом Интернет-сериале я рассказываю, как в самом сердце Удмуртии делается видеосервис Муви, входящий в число лидеров данного сегмента рынка по России. Сериал полезен тем, кто собирается создавать или уже создает крупные инвестиционные проекты, а также тем, кто хочет поучиться на ошибках других людей. Я не случайно пишу, что это именно онлайн-сериал, потому что планирую описать всю историю развития к тому моменту, когда мы запустим 2 революционных для рунета сервиса, о чем читатели блога Центра Высоких Технологий узнают первыми, еще до пресс-релизов и прочих источников. Так что история пишется прямо у вас на глазах. Первую часть можно почитать здесь, а сегодня мы узнаем, что же происходило дальше, жарким летом 2007 года.

Собственно, как я уже писал в прошлый раз, к началу июня у нас был заново рожденный проект, который был готов к покорению сердец и умов страны. Все технические проблемы были преодолены, и теперь нужно было двигаться дальше, чтобы нагнать конкурентов, которые за время нашего тестирования успели уйти достаточно далеко. Поэтому в среднесрочной программе развития ресурса появились конкурс «Найди звезду» и сервис выплат денежных премий авторам оригинального видео.

Фактически, они появились еще раньше, где-то в апреле. Суть конкурса была проста и гениальна: пользователи должны были смотреть видео и находить в них специальные знаки — звезды. Нашедший 5 звезд получал главный приз — $1000. В это время мы начали разрабатывать свои собственные крутилку и трекер (или его еще называют иностранным словом «статистика») для проведения вирусных рекламных кампаний на сайте. Тогда же мы начали осторожно начинать монетизировать проект, введя на нем возможность платного скачивания роликов на сотовый телефон посредством отправки SMS. Сервис приносил бешеные $200 в месяц, поэтому не представлял особого интереса. Когда примерно через 2-3 месяца компания-провайдер расторгла с нами договор, особых сожалений не было. Как и иллюзий, что на 10 000 посетителей в сутки можно серьезно заработать с помощью SMS-биллинга.

В процессе обсуждения всевозможных деталей наш гениальный конкурс обрастал все новыми и новыми подробностями и условиями. Мы настолько увлеклись идеей, что забыли о главном правиле — простоте. Там появились подсказки по SMS, время генерации новых звезд и все прочее, что окончательно сломало мозг пользователям. Но тогда нас это не особо волновало, все были воодушевлены и готовы свернуть горы.

Видимо, такое чувство не всегда идет на пользу. Для поддержки конкурса в оффлайне мы напечатали афиши (около 5 000 штук, потому что акция была довольно адресная, больше было просто не нужно), которые расклеили около университетов Москвы и Санкт-Петербурга. По какой-то причине они слабо помогли. То ли студентов и абитуриентов летом не заботит интернет, то ли просто мечто было выбрано неудачно, причин могло быть множество. Хотя, лично я продолжаю придерживаться мысли, что оффлайновые кампании, если они непосредственно не связаны с онлайном, имеют нулевой эффект. Так уж получается, что пока человек увидит рекламную информацию и пока сядет за компьютер, он забудет адрес сайта.

Попутно мы начали разрабатывать сервис выплат авторам оригинального контента. Мы поразмыслили и решили, что пойдем по пути сервиса Metacafe и назначили не фиксированную сумму за каждый ролик, а плату за 1000 просмотров видео. Это было довольно интересно нам, поскольку в этом случае мы могли платить только за интересный и популярный контент. Мы прекрасно понимали, что у сервиса будут проблемы, в частности, нужно будет очень внимательно отбирать видеоролики и выстроить механизм удобной оплаты, чтобы пользователи не испытывали неудобств. Этого еще не было ни у одного видеосервиса на тот момент и он мог действительно стать тем примуществом, которое выделило бы нас среди конкурентов. В логотипе программы мы решили использовать горячую тогда тему знака рубля, чтобы повеселить окружающих (вообще, все процессы в Муви строятся на принципах for fun — мы получаем удовольствие от того, что делаем и развлекаем тех, кто сервисом пользуется, иначе это был бы не Муви). К старту МувиСтипендии мы нашли хорошего копирайтера с довольно большим кругом знакомств в СМИ IT-тематики, он написал нам пресс-релиз и разослал по своим контактам. Это было 8 августа, ровно через 8 месяцев после того, как мы запустили Муви в тестовую эксплуатацию.

Новость была воспринята на ура, появилось море скептиков и IT-профессионалов, предрекавших сервису немедленную смерть. А мы в это время спокойно принимали к оплате первые ролики и получали благодарные отзывы. Кстати, забавно, что в каждой новости на Хабрахабре, связанной с Муви, обязательно появлялся комментарии навроде «Да ваш сервис ужасен, посмотрите хотя бы на дизайн». Надо признать, что в какой-то момент, стараясь небольшой командой сделать максимум полезного функционала за минимум времени, мы стали меньше внимания уделять визуальному воплощению. Что, тем не менее, не мешает нам зарабатывать на своем сайте. Редизайном мы займемся, но только после того, как реализуем большую часть приоритетных сервисов на сайте. Так уж получается, что в небольшой компании (на тот момент в Муви работало 3 разработчика) приходится чем-то жертвовать. Пожалуй, это одна из самых сложных задач менеджера — понять в такой ситуации, чем можно пожертвовать для спасения компании. Судя по показателям, пока мы все делаем правильно. Ну, или почти все :)

Несмотря на ряд ошибок, которые мы по молодости и неопытности тогда допустили, обе наши идеи выстрелили. Аудитория сайта начала расти. Мы, по-прежнему, не приносили денег (кроме тех самых $200 в месяц, разумеется:), но мы вышли на рынок и начали набирать посетителей. Застойное лето подходило к концу, мы еще не знали, что в сентябре, благодаря счастливой случайности, мы найдем надежного партнера, разрешим конфликт с крупным телеканалом, начнем собирать вокруг Муви музыкантов и примем участие в крупном исследовании аудитории рунета. Это будет в третьей части, а сейчас жду ваших комментариев-вопросов-замечаний.