Приятно, когда клиенты говорят хорошие слова о нашей работе.

На прошлой неделе прочитали отзыв в сообществе ижевских веб-разработчиков «Ижайти» о нашем сотрудничестве с заказчиком нового Интернет-магазина контактных линз «Я всё вижу».

Не можем не поделиться с вами этой статьёй.

«Идея создания интернет-магазина Явсевижу.рф появилась благодаря наличию у владельцев проекта сети аптек. В какой-то период времени количество обращений клиентов с вопросами о контактных линзах достигло такого значения, что встал вопрос о добавлении в ассортимент аптек мягких контактных линз основных мировых брендов. В ходе обсуждения данного вопроса родилась идея создания интернет-магазина. Таким образом, для реализации проекта было создано ООО „Я все вижу“ с целью отнесения всех доходов и расходов на проектную компанию. На момент принятия решения о создании в рамках проекта интернет-магазина у нашей компании не было опыта по ведению бизнеса онлайн. Поэтому очень остро стоял вопрос о выборе партнёра для работы над сайтом. Выбор был из достаточно большого количества потенциальных исполнителей. Это были компании Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Самары и Ижевска. Нужно было сделать выбор с учетом взаимного наличия желания сотрудничать, возможностей для реализации проекта. Очень критичным был вопрос доверия и соблюдения конфиденциальности с учетом нашей бизнес-стратегии. Таким образом, „в финале“ остались ЦВТ, г. Ижевск, и самарский филиал одной из московских компаний. ЦВТ оказался лидером по ряду объективных и субъективных показателей. Отметим некоторые из них: наличие достаточного большого опыта реализации различных проектов, наличие иностранного партнёра, отсутствие опыта создания интернет-магазинов контактных линз, установление личного контакта с сотрудниками ЦВТ.

С момента подписания необходимых договоров и подготовки техзадания начались трудовые будни по работе над проектом. Работы над созданием сайта велись параллельно с написанием бизнес-процессов и разработкой стратегии развития. К моменту устранения проблем взаимодействия, которые практически всегда возникают в ходе реализации проектов, сайт получил свою индивидуальность, и дальнейшая работа велась активно, слаженно и, самое главное, с „обратной связью“. На этом хотелось бы остановиться поподробнее.

В ходе реализации проекта в любой сфере у исполнителя есть соблазн слепо следовать желаниям заказчика, а у заказчика — полностью переложить работы на исполнителя. К счастью, работы над проектом Явсевижу.рф — не тот случай. Да, мы привыкли „давить“ на исполнителей своим „хочу“ и „надо“, так как полагаемся на профессионализм и опыт своих сотрудников. Но слышать грамотно обоснованное „нет“ — это очень приятно. Это говорит о том, что исполнитель, так же как и заказчик, ратует за проект и не боится повысить возможный градус отношений. В ЦВТ таким человеком оказался арт-директор Артём Анкудинов. За что ему отдельное спасибо. Придя в ЦВТ с уже определённым видением реализации проекта, мы получили взамен то, к чему стремились: лёгкий и незамыленный дизайн, дружелюбный интерфейс и готовый интернет-проект.

Сейчас мы работаем над устранением „детских болезней“ проекта, над налаживанием бизнес-процессов. Создаём необходимые товарные запасы в заявленных городах присутствия Удмуртской Республики и Пермского края. В общем, работаем над тем, чтобы нашим клиентам, для которых создавался данный ресурс, было с нами удобно. Когда мы убедимся в том, что у нас действительно всё работает так, как задумано, тогда мы заявим о себе громче и расширим своё присутствие в городах России.

Если спросите о том, мог ли реализовать данный проект кто-то кроме ЦВТ, наш ответ — да, мог. Но добавим, что и инициатор проекта мог быть другой. Результаты сотрудничества „других“ вы можете увидеть в сети. Но Явсевижу.рф — результат плодотворной работы людей, которые нашли общий язык и сумели сделать то, что задумывали.

В нашей компании есть и другие розничные направления: торговля товарами для детей, бытовой техникой, спортивными товарами и уже есть планы выхода в онлайн по данным направлениям. К выбору партнёров мы и дальше будем относиться щепетильно. Но в части IT, у нас теперь есть надёжный и проверенный товарищ.»